Условия и положения

1. Общие положения

Этот сайт (povitrulya.com) управляется компанией POVITRULYA LTD, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под регистрационным номером 14095604, юридический адрес:

63-66 Hatton Garden, Fifth Floor, Suite 23, London, England, EC1N 8LE
(далее — «Povitrulya», «мы», «нас» или «наш»).

Povitrulya предлагает вам этот сайт, включая всю информацию, инструменты и услуги, доступные на нём, при условии принятия вами всех изложенных здесь условий, положений, политик и уведомлений.

Посещая наш Сайт, создавая аккаунт или приобретая у нас товары, вы пользуетесь нашим Сервисом и соглашаетесь быть юридически связанными настоящими Условиями и положениями («Условия»). Если вы не согласны с этими Условиями в полном объёме, вы должны прекратить использование нашего Сайта и услуг.

2. Данные о компании

Юридическое лицо: POVITRULYA LTD
Регистрационный номер компании: 14095604 (зарегистрирована в Англии и Уэльсе)
Юридический адрес: 63-66 Hatton Garden, Fifth Floor, Suite 23, London, England, EC1N 8LE
Официальный сайт: https://povitrulya.com
Поддержка клиентов: [email protected]

3. Право на использование и заверения клиента

3.1. Соглашаясь с этими Условиями, вы заверяете и гарантируете, что вам не менее восемнадцати (18) лет или вы достигли возраста юридического совершеннолетия в стране своего проживания и обладаете правоспособностью заключать обязательные договоры.

3.2. Вы соглашаетесь предоставлять достоверную, точную, актуальную и полную информацию о покупке, доставке и контактах для всех заказов, оформляемых в нашем магазине.

4. Товары, характеристики и примечания о рукоделии

4.1. Изделия ручной работы и товары для творчества: мы специализируемся на наборах для рукоделия, схемах для вышивки крестиком, наборах для вышивки бисером и аксессуарах для рукоделия. Хотя мы прилагаем все разумные усилия для точной передачи цветов ниток, бисера и тканей, реальные физические изделия могут немного отличаться из-за калибровки экранов компьютеров, условий освещения и партий окрашивания производителя.

4.2. Наличие на складе: все заказы зависят от наличия товара. Мы оставляем за собой право ограничивать количество товара в заказе, ограничивать продажи в любом географическом регионе или снимать товары с продажи в любое время без предварительной ответственности.

5. Цены, валюта и таможенные пошлины

5.1. Валюта: если на экране оформления заказа явно не указано иное, все цены каталога на povitrulya.com указаны в долларах США (USD).

5.2. Изменение цен: цены могут изменяться без уведомления. Изменения цен не затрагивают заказы, по которым уже получено официальное подтверждение заказа.

5.3. Таможня, НДС и импортные пошлины (условия поставки DDU):
Все заказы за пределы страны отправляются на условиях Delivered Duty Unpaid (DDU). Для отправлений, пересекающих международные границы, страной назначения по прибытии могут быть начислены местные налоги на импорт, таможенные пошлины, налог на добавленную стоимость (НДС) и брокерские сборы перевозчика.
Все таможенные пошлины, импортные тарифы и местные налоги на обработку являются исключительной юридической обязанностью клиента/получателя. POVITRULYA LTD не влияет на такие начисления и не может оценить их заранее.

6. Оформление заказов и оплата

6.1. Принятие заказа: отображение товаров на нашем Сайте является приглашением к заключению сделки. Юридически обязательный договор купли-продажи заключается исключительно в момент отправки вашего заказа и направления вам письма с подтверждением отправления и информацией отслеживания.

6.2. Обработка платежей: заказы должны быть оплачены в полном объёме до комплектации и отправки. Мы принимаем основные кредитные/дебетовые карты, цифровые кошельки и альтернативные платёжные решения через авторизованных, соответствующих PCI сторонних платёжных провайдеров, включая, но не ограничиваясь:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.;
LiqPay (АО КБ «ПриватБанк»);
а также другие лицензированные банки-эквайеры, карточные сети и платёжные шлюзы, подключённые на странице оформления заказа.

6.3. Право отказать в заказе: мы оставляем за собой право отклонить или отменить любой заказ в случае подозрения на мошенничество, несанкционированную платёжную активность, отсутствие товара на складе или явные опечатки в ценах на товары.

7. Международная доставка и отправка

7.1. Каналы выполнения заказов: заказы комплектуются и отправляются через проверенных логистических партнёров, включая, но не ограничиваясь:

Прямая международная отправка: через АО «Укрпошта» (международная регистрируемая авиапочта) и аффилированных почтовых операторов страны назначения из нашей производственной студии;
Выполнение со склада: отдельные товары могут храниться, управляться и отправляться напрямую через региональные хабы Amazon Fulfillment Services (Amazon FBA) или логистические центры третьих сторон.

7.2. Сроки отправки: физические товары обычно комплектуются и передаются транспортным компаниям в течение 1–3 рабочих дней после успешной проверки оплаты.

7.3. Ориентировочные сроки доставки:

Европа: 7–16 рабочих дней;
США и Канада: 10–20 рабочих дней (или 3–7 рабочих дней при отправке из регионального склада Amazon FBA);
Остальной мир: 14–30 рабочих дней.

7.4. Отслеживание и риск утраты: все международные посылки получают регистрируемый трек-код. Право собственности и риск утраты физических товаров переходят к вам в момент доставки перевозчиком по адресу, указанному при оформлении заказа. Если посылка задерживается или потерялась, свяжитесь с [email protected] для инициирования расследования с почтовым оператором.

8. Отмена, возврат и возмещение

8.1. Законное 14-дневное право на отказ (потребители Великобритании и ЕС)

Потребители, проживающие в Великобритании или Европейском союзе, имеют право отменить покупку и вернуть физические товары в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты получения товаров, без объяснения причин.

8.2. Условия возврата физических наборов для рукоделия

В связи с охраняемым авторским правом характером печатных схем и диаграмм:

Наборы для рукоделия и вышивки должны быть возвращены нераспечатанными, без нарушения заводской упаковки и в оригинальной прозрачной заводской плёнке;
Все материалы (канва, отсортированные нитки, иглы, бисер и печатные инструкции) должны быть в полном составе, в первозданном виде и полностью неиспользованными.
Наборы с вскрытой упаковкой, нарушенными заводскими пломбами или повреждёнными материалами не принимаются к возврату или возмещению.

8.3. Цифровые продукты и PDF-схемы для скачивания

В соответствии с законодательными нормами о защите прав потребителей, право на отказ не применяется к поставке цифрового контента (например, скачиваемых электронных схем для вышивки крестиком) с момента начала скачивания или доступа, при условии, что вы дали предварительное явное согласие и подтвердили утрату права на отмену после скачивания. Все продажи цифровых загрузок являются окончательными.

8.4. Расходы на обратную доставку

Если полученные товары не являются дефектными, повреждёнными или отправленными по ошибке, расходы на прямую обратную доставку несёт клиент. Рекомендуем возвращать товары службой доставки с отслеживанием.

8.5. Обработка возмещения

После получения и проверки возвращённой посылки вы получите уведомление по электронной почте. Одобренные возмещения производятся на первоначальный способ оплаты в течение 7–10 рабочих дней. Первоначальные расходы на доставку возмещаются по стандартным экономичным тарифам.

9. Интеллектуальная собственность и авторское право

9.1. Все оригинальные схемы для вышивки, диаграммы, художественные работы, фотографии, брендовые названия, графика, тексты и технические материалы, опубликованные на povitrulya.com, являются собственностью интеллектуальной собственности POVITRULYA LTD и охраняются международным законодательством об авторском праве.

9.2. Личная лицензия: покупка наших наборов или схем предоставляет вам личную, неисключительную, непередаваемую лицензию на вышивание дизайна для личного использования или в качестве подарка.

9.3. Нарушение запрещено: вам строго запрещается копировать, сканировать, оцифровывать, распространять, перепродавать или передавать любую часть наших печатных схем или цифровых файлов через каналы обмена файлами или офлайн-носители. Коммерческое производство или продажа изделий, вышитых по нашим схемам, требует предварительной письменной коммерческой лицензии от POVITRULYA LTD.

10. Запрещённые действия

Вы соглашаетесь не использовать Сайт или его содержимое:

В любых незаконных целях или для побуждения других к совершению незаконных действий;
Для нарушения любых национальных или международных законов, нормативов или правил;
Для нарушения наших прав интеллектуальной собственности или прав третьих лиц;
Для передачи вредоносного ПО, вирусов или любого вредоносного кода;
Для скрейпинга, обхода, индексации или сбора данных без письменного разрешения;
Для обхода или вмешательства в работу функций безопасности Сервиса.

11. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

11.1. Мы не гарантируем, что Сервис будет полностью бесперебойным, безопасным или свободным от незначительных ошибок.

11.2. В максимальной степени, допускаемой применимым правом, ни в каком случае POVITRULYA LTD, её директора, сотрудники, подрядчики или поставщики не несут ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки (включая упущенную прибыль или перерывы в деятельности), возникшие в результате использования или невозможности использования наших товаров или Сайта.

11.3. В любом случае совокупная ответственность POVITRULYA LTD по любой претензии, связанной с заказом, не превышает общую сумму, уплаченную вами за конкретный товар или заказ, являющийся предметом спора.

12. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки, защищать и ограждать POVITRULYA LTD, её директоров, должностных лиц, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, обязательств и судебных издержек, возникших вследствие нарушения вами этих Условий или прав третьих лиц.

13. Делимость и полное соглашение

Если какое-либо положение этих Условий будет признано недействительным или неисполнимым по применимому праву, такое положение подлежит исполнению в максимально допустимой степени, а остальные положения остаются в полной силе и действии.

Эти Условия составляют полное соглашение и понимание между вами и POVITRULYA LTD, регулирующее использование вами Сервиса, и заменяют любые предыдущие письменные или устные договорённости.

14. Применимое право и юрисдикция

Эти Условия и любые внедоговорные обязательства, возникающие из них или связанные с ними, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса.

Любой спор или претензия, возникающие в связи с этими Условиями, подлежат исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса. (Потребители, проживающие в Европейском союзе или иных юрисдикциях, сохраняют все императивные права и гарантии, предоставляемые законодательством о защите прав потребителей страны их постоянного проживания).

15. Изменения Условий

Мы оставляем за собой право изменять или обновлять эти Условия по своему усмотрению, публикуя изменения непосредственно на этой странице. Продолжение использования нашего Сайта после публикации изменений означает принятие изменённых Условий.

16. Контактные данные

По вопросам или корреспонденции относительно этих Условий и положений:

Компания: POVITRULYA LTD
Регистрационный номер компании: 14095604 (зарегистрирована в Англии и Уэльсе)
Юридический адрес: 63-66 Hatton Garden, Fifth Floor, Suite 23, London, England, EC1N 8LE
Сайт: https://povitrulya.com
Email поддержки: [email protected]