Умови та положення

1. Загальні положення

Цей сайт (povitrulya.com) керується компанією POVITRULYA LTD, зареєстрованою в Англії та Уельсі під реєстраційним номером 14095604, юридична адреса:

63-66 Hatton Garden, Fifth Floor, Suite 23, London, England, EC1N 8LE
(далі — «Povitrulya», «ми», «нас» або «наш»).

Povitrulya пропонує вам цей сайт, включаючи всю інформацію, інструменти та послуги, доступні на ньому, за умови прийняття вами всіх викладених тут умов, положень, політик і повідомлень.

Відвідуючи наш Сайт, створюючи акаунт або купуючи в нас товари, ви користуєтеся нашим Сервісом і погоджуєтеся бути юридично зобов’язаними цими Умовами та положеннями («Умови»). Якщо ви не згодні з цими Умовами в повному обсязі, ви повинні припинити використання нашого Сайту та послуг.

2. Дані про компанію

Юридична особа: POVITRULYA LTD
Реєстраційний номер компанії: 14095604 (зареєстрована в Англії та Уельсі)
Юридична адреса: 63-66 Hatton Garden, Fifth Floor, Suite 23, London, England, EC1N 8LE
Офіційний сайт: https://povitrulya.com
Підтримка клієнтів: [email protected]

3. Право на використання та запевнення клієнта

3.1. Погоджуючись із цими Умовами, ви запевняєте та гарантуєте, що вам не менше вісімнадцяти (18) років або ви досягли віку юридичного повноліття в країні свого проживання і здатні укладати обов’язкові договори.

3.2. Ви погоджуєтеся надавати достовірну, точну, актуальну та повну інформацію про покупку, доставку та контакти для всіх замовлень, що оформлюються в нашому магазині.

4. Товари, характеристики та примітки про рукоділля

4.1. Вироби ручної роботи та товари для творчості: ми спеціалізуємося на наборах для рукоділля, схемах для вишивки хрестиком, наборах для вишивки бісером та аксесуарах для рукоділля. Хоча ми докладаємо всіх розумних зусиль для точної передачі кольорів ниток, бісеру та тканин, реальні фізичні вироби можуть дещо відрізнятися через калібрування екранів комп’ютерів, умови освітлення та партії фарбування виробника.

4.2. Наявність на складі: усі замовлення залежать від наявності товару. Ми залишаємо за собою право обмежувати кількість товару в замовленні, обмежувати продажі в будь-якому географічному регіоні або знімати товари з продажу будь-коли без попередньої відповідальності.

5. Ціни, валюта та митні збори

5.1. Валюта: якщо на екрані оформлення замовлення явно не зазначено інше, усі ціни каталогу на povitrulya.com вказані в доларах США (USD).

5.2. Зміна цін: ціни можуть змінюватися без повідомлення. Зміни цін не впливають на замовлення, за якими вже отримано офіційне підтвердження замовлення.

5.3. Митниця, ПДВ та імпортні мита (умови поставки DDU):
Усі замовлення за межі країни надсилаються на умовах Delivered Duty Unpaid (DDU). Для відправлень, що перетинають міжнародні кордони, країною призначення після прибуття можуть бути нараховані місцеві податки на імпорт, митні збори, податок на додану вартість (ПДВ) і брокерські збори перевізника.
Усі митні збори, імпортні тарифи та місцеві податки на обробку є виключним юридичним обов’язком клієнта/отримувача. POVITRULYA LTD не впливає на такі нарахування та не може оцінити їх заздалегідь.

6. Оформлення замовлень і оплата

6.1. Прийняття замовлення: відображення товарів на нашому Сайті є запрошенням до укладення угоди. Юридично зобов’язуючий договір купівлі-продажу укладається виключно в момент відправлення вашого замовлення та надсилання вам листа з підтвердженням відправлення й інформацією про відстеження.

6.2. Обробка платежів: замовлення мають бути оплачені в повному обсязі до комплектування та відправлення. Ми приймаємо основні кредитні/дебетові картки, цифрові гаманці та альтернативні платіжні рішення через авторизованих, сумісних з PCI сторонніх платіжних провайдерів, включаючи, але не обмежуючись:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.;
LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»);
а також інші ліцензовані банки-еквайєри, карткові мережі та платіжні шлюзи, підключені на сторінці оформлення замовлення.

6.3. Право відмовити в замовленні: ми залишаємо за собою право відхилити або скасувати будь-яке замовлення у разі підозри на шахрайство, несанкціоновану платіжну активність, відсутність товару на складі або явні одруки в цінах на товари.

7. Міжнародна доставка та відправлення

7.1. Канали виконання замовлень: замовлення комплектуються та відправляються через перевірених логістичних партнерів, включаючи, але не обмежуючись:

Пряме міжнародне відправлення: через АТ «Укрпошта» (міжнародна реєстрована авіапошта) та афілійованих поштових операторів країни призначення з нашої виробничої студії;
Виконання зі складу: окремі товари можуть зберігатися, керуватися та відправлятися безпосередньо через регіональні хаби Amazon Fulfillment Services (Amazon FBA) або логістичні центри третіх сторін.

7.2. Строки відправлення: фізичні товари зазвичай комплектуються та передаються транспортним компаніям протягом 1–3 робочих днів після успішної перевірки оплати.

7.3. Орієнтовні строки доставки:

Європа: 7–16 робочих днів;
США та Канада: 10–20 робочих днів (або 3–7 робочих днів при відправленні з регіонального складу Amazon FBA);
Решта світу: 14–30 робочих днів.

7.4. Відстеження та ризик втрати: усі міжнародні посилки отримують реєстрований трек-код. Право власності та ризик втрати фізичних товарів переходять до вас у момент доставки перевізником за адресою, вказаною під час оформлення замовлення. Якщо посилка затримується або загубилася, зв’яжіться з [email protected] для ініціювання розслідування з поштовим оператором.

8. Скасування, повернення та відшкодування

8.1. Законне 14-денне право на відмову (споживачі Великобританії та ЄС)

Споживачі, які проживають у Великобританії або Європейському Союзі, мають право скасувати покупку та повернути фізичні товари протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з дати отримання товарів, без пояснення причин.

8.2. Умови повернення фізичних наборів для рукоділля

Через охоронюваний авторським правом характер друкованих схем і діаграм:

Набори для рукоділля та вишивки мають бути повернені нерозпечатаними, без порушення заводської упаковки та в оригінальній прозорій заводській плівці;
Усі матеріали (канва, відсортовані нитки, голки, бісер і друковані інструкції) мають бути в повному складі, у первинному вигляді та повністю невикористаними.
Набори з відкритою упаковкою, порушеними заводськими пломбами або пошкодженими матеріалами не приймаються до повернення чи відшкодування.

8.3. Цифрові продукти та PDF-схеми для завантаження

Відповідно до законодавчих норм про захист прав споживачів, право на відмову не застосовується до постачання цифрового контенту (наприклад, схем для завантаження електронної вишивки хрестиком) з моменту початку завантаження або доступу, за умови, що ви надали попередню явну згоду та підтвердили втрату права на скасування після завантаження. Усі продажі цифрових завантажень є остаточними.

8.4. Витрати на зворотну доставку

Якщо отримані товари не є дефектними, пошкодженими або відправленими помилково, витрати на пряму зворотну доставку несе клієнт. Рекомендуємо повертати товари службою доставки з відстеженням.

8.5. Обробка відшкодування

Після отримання та перевірки поверненої посилки ви отримаєте повідомлення електронною поштою. Схвалені відшкодування здійснюються на початковий спосіб оплати протягом 7–10 робочих днів. Початкові витрати на доставку відшкодовуються за стандартними економними тарифами.

9. Інтелектуальна власність та авторське право

9.1. Усі оригінальні схеми для вишивки, діаграми, художні роботи, фотографії, брендові назви, графіка, тексти та технічні матеріали, опубліковані на povitrulya.com, є власністю інтелектуальної власності POVITRULYA LTD і охороняються міжнародним законодавством про авторське право.

9.2. Особиста ліцензія: покупка наших наборів або схем надає вам особисту, невиключну, непередавану ліцензію на вишивання дизайну для особистого використання або як подарунок.

9.3. Порушення заборонено: вам суворо забороняється копіювати, сканувати, оцифровувати, розповсюджувати, перепродавати або передавати будь-яку частину наших друкованих схем чи цифрових файлів через канали обміну файлами чи офлайн-носії. Комерційне виробництво або продаж виробів, вишитих за нашими схемами, потребує попередньої письмової комерційної ліцензії від POVITRULYA LTD.

10. Заборонені дії

Ви погоджуєтеся не використовувати Сайт або його вміст:

З будь-якою незаконною метою або для спонукання інших до вчинення незаконних дій;
Для порушення будь-яких національних чи міжнародних законів, нормативів або правил;
Для порушення наших прав інтелектуальної власності або прав третіх осіб;
Для передачі шкідливого програмного забезпечення, вірусів або будь-якого шкідливого коду;
Для скрейпінгу, обходу, індексації або збору даних без письмового дозволу;
Для обходу або втручання в роботу функцій безпеки Сервісу.

11. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності

11.1. Ми не гарантуємо, що Сервіс буде повністю безперебійним, безпечним або вільним від незначних помилок.

11.2. Максимальною мірою, дозволеною застосовним правом, у жодному разі POVITRULYA LTD, її директори, працівники, підрядники чи постачальники не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, штрафні чи подальші збитки (включаючи втрачений прибуток або перерви в діяльності), що виникли внаслідок використання або неможливості використання наших товарів чи Сайту.

11.3. У будь-якому разі сукупна відповідальність POVITRULYA LTD за будь-якою претензією, пов’язаною із замовленням, не перевищує загальну суму, сплачену вами за конкретний товар або замовлення, що є предметом спору.

12. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся відшкодувати збитки, захищати та убезпечувати POVITRULYA LTD, її директорів, посадових осіб, працівників і агентів від будь-яких претензій, збитків, зобов’язань і судових витрат, що виникли внаслідок порушення вами цих Умов або прав третіх осіб.

13. Подільність і повна угода

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або нездійсненним за застосовним правом, таке положення підлягає виконанню максимально допустимою мірою, а решта положень залишаються в повній силі та дії.

Ці Умови становлять повну угоду та порозуміння між вами та POVITRULYA LTD, що регулює використання вами Сервісу, і замінюють будь-які попередні письмові чи усні домовленості.

14. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови та будь-які позадоговірні зобов’язання, що виникають з них або пов’язані з ними, регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Англії та Уельсу.

Будь-який спір або претензія, що виникають у зв’язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів Англії та Уельсу. (Споживачі, які проживають у Європейському Союзі чи інших юрисдикціях, зберігають усі імперативні права та гарантії, що надаються законодавством про захист прав споживачів країни їхнього постійного проживання).

15. Зміни Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови на власний розсуд, публікуючи зміни безпосередньо на цій сторінці. Продовження використання нашого Сайту після публікації змін означає прийняття змінених Умов.

16. Контактні дані

З питань або кореспонденції щодо цих Умов і положень:

Компанія: POVITRULYA LTD
Реєстраційний номер компанії: 14095604 (зареєстрована в Англії та Уельсі)
Юридична адреса: 63-66 Hatton Garden, Fifth Floor, Suite 23, London, England, EC1N 8LE
Сайт: https://povitrulya.com
Email підтримки: [email protected]